I. 目的
A. 本员工申诉调解程序（“程序”）的目的是执行最全菠菜网院（“学院”）的员工申诉政策（“政策”）。.
B. 本程序规定了员工使用调解解决问题的程序，而无需使用正式申诉程序, 经双方同意.
II. 适用范围及适用性
A. 本程序适用于任何申诉, 如政策中所定义的, 这是一名大学员工提出的指控.
B. 本程序不适用于政策例外部分中规定的事项, 人际纠纷调解除外.
C. 在某种程度上，学院手册与本程序相冲突, 本程序取代学院手册.
3. 定义
A. 本程序中所有大写术语的含义均与《菠菜网最稳定正规平台(中国)有限公司》或《最全菠菜网》中规定的含义相同.
B. 本程序中所有其他大写术语的含义如下：
1. 调解员是中立的第三方，在提交申诉之前或之后，试图协助双方解决问题, 对争议的内容或解决的结果没有咨询或决定作用.
IV. 中介
A. 在申诉表格提交之前或之后以及正式申诉程序结束之前的任何时间, 投诉人或被投诉人可向CCFPO或指定人员提交调解表格，请求调解员协助解决申诉.
B. 即使人际纠纷并不令人伤心, 员工可以通过提交《菠菜网最稳定正规平台(中国)有限公司》请求调解协助解决与另一名员工之间的人际纠纷, 包括要解决的问题的描述.
C. 如果先前已提出申诉, 提交调解表格将自动延缓正式申诉程序中所有适用的截止日期，直至调解由一方或双方完成或结束.
D. 同意
1. CCFPO或其指定人员将向另一方提交《菠菜网最稳定正规平台(中国)有限公司》，请求对方同意调解.
2. 另一方应在调解表上声明其是否同意，并将调解表交回CCFPO或指定人员.
3. 如果另一方同意, CCFPO或其指定人员将通知请求调解的一方和决策者，并进行调解. 如果另一方不同意, CCFPO或其指定人员将通知另一方调解将结束，正式申诉程序将继续进行.
4. 如在调解期间的任何时间点, 任何一方希望撤回对调解的同意, 当事人必须通知调解员, 调解员应将《菠菜网最稳定正规平台(中国)有限公司》标记为因撤回同意而未解决，并将其提交给CCFPO或其指定人员，后者将通知另一方.
a. 如果先前已提出申诉，而该事项是可申诉的, CCFPO将通知在提交调解表格时正在考虑的步骤的决策者，调解已经结束，正式申诉程序将继续进行.
b. 如果这件事不值得抱怨，这个过程就结束了.
c. 如果先前没有提出申诉，而该事项是可申诉的, 员工可在根据《菠菜网最稳定正规平台(中国)有限公司》提出申诉的截止日期内提出申诉.
E. 委任调解员
1. 如果双方同意调解, CCFPO或其指定人员将任命一名调解员, 将成为学院员工或专门聘请的外部调解员，符合以下条件：
a. Has previous experience or training in conducting mediation; and
b. 与投诉人或答辩人不在同一部门工作.
2. 如果任何一方对指定的调解员不满意, 一方当事人可以要求CCFPO或其指定人员指定外部调解员.
F. 调解员将被要求签署调解员保密声明表.
G. 调解员应在任命调解员之日起的十五（15）个工作日内与双方联系并安排调解会议.
1. 调解员将就调解程序提出建议或确定调解程序.
2. 调解员可以要求双方提供书面陈述或摘要，也可以联系其他人员获取信息, 由调解员决定.
3. 调解员收到的信息应保密，仅在“需要知道”的基础上共享，不得与任何可能在任何步骤中担任决策者的个人共享.
4. 专门为调解准备的陈述或摘要以及调解员所做的任何笔记将不会在后续步骤中被考虑，也不属于记录的一部分.
H. 如首次调解会议未能达成双方均可接受的解决方案, 如果双方同意, 自调解员被任命之日起，调解员可以安排随后的调解会议，但不超过四十（40）个工作日.
I. 一方或双方未能出席预定的调解会议, 调解员可以, 但不是必须的, 重新安排一次会议, 前提是新的日期是在最初会议安排日期后的十五（15）个工作日内.
J. 如果调解产生双方均可接受的解决方案, 调解员将填写调解表格中的“解决”部分, 描述达成的决议, 并将副本发送给双方.
1. 双方必须签署已填妥的调解表格，并将签署后的副本送交调解员.
2. 在收到双方签署的调解表格后, 调解员将向CCFPO或指定人员提交调解表.
K. 如调解未能达成双方均可接受的解决方案, 调解员应将调解表标记为未解决，并在确定双方无法达成协议后的两(2)个工作日内将其提交给CCFPO或指定人员和双方，但不会就申诉是否合理提出结论或意见.
L. 收到调解员的调解表格后, CCFPO或指定人员将通知双方，如果申诉悬而未决, 在提交调解表格时正在考虑的步骤中的决策者, 说明:
1. The 中介 resulted in a resolution and the Grievance is concluded; or
2. 调解没有产生解决方案. 如果申诉悬而未决, 正式申诉程序将在提交调解表格时正在考虑的步骤继续进行, CCFPO或指定人员将向双方提供任何适用截止日期的修订日期.
程序名称: 员工申诉调解程序
政策类别: 人力资源
政策的所有者: 总统
策略管理员: 人力资源执行董事
联系信息: 苏珊·波伊尔, slboyer1@agemboutique.com, 410-777-2045
批准日期: 2023年10月23日
有效日期: 2023年10月25日
历史: N/A
适用于: 所有学院员工
相关政策: 员工申诉政策
相关程序:
形式/指南:
相关法律: N/A